Usein kysyttyjä kysymyksiä tuotteista, verkkokaupasta ja tilauksista

Missä tilaukseni on?

Lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian, yleensä 1-3 päivän kuluessa. Ota yhteyttä, jos et jostain syystä ole saanut tilaustasi.

 Onko koruissa nikkeliä?

Kaikki korutarvikkeet ovat nikkelivapaita.

Voinko tilata tuotteita suoraan lahjaksi vastaanottajan osoitteeseen?

Kyllä voit. Ilmoita meille siitä tilauksen yhteydessä niin emme lisää kuittia tilauksesi mukaan.

Tilaamani tuote on rikkoontunut postissa, mitä voin tehdä?

Ota heti yhteyttä postitoimistoon ja tee vahinkoilmoitus. Taikalandia ei ole vastuussa kadonneista tai vaurioituneista lähetyksistä.

Sain väärän tuotteen, mitä voin tehdä?

Ota yhteyttä meihin 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja korvaamme viallisen tuotteen.

Haluan palauttaa tilaukseni, mitä voin tehdä?

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Ota ensin yhteyttä sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista. Huomaa, että asiakas maksaa palautuksen.

info(at)taikalandia.com